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백화점판매원의 서비스 특성과 관계형성 과정에서 감정적만족의 인지적 역할
Causal Role of Emotional Satisfaction in Explaining Relationships between Service Provider's Characteristics and Relationship Formation with Customers in Apparel Services Setting of Department Store
- 제목
- 백화점판매원의 서비스 특성과 관계형성 과정에서 감정적만족의 인지적 역할
- 제목 (타언어)
- Causal Role of Emotional Satisfaction in Explaining Relationships between Service Provider's Characteristics and Relationship Formation with Customers in Apparel Services Setting of Department Store
- 저자
- han sang soel; 최철재
- 발행일
- 2013-04-27
- 학회명
- 2013년 춘계공동학술대회
- 개최지
- 세종대학교 광개토관
- 개최국가
- 대한민국
- 학회 개최일
- 2013-04-27 ~ 2013-04-27